FH-Praktikum – Digital Self-Care 2.0 \

 

Wir sind Österreichs führender Telekommunikationsanbieter, sowohl im Mobilfunk, als auch im Festnetz. Und wir wissen, dass wir überdurchschnittlichen Erfolg nur mit überdurchschnittlichen MitarbeiterInnen haben können. Vor allem aber: Nur mit ihrer über das normale Maß hinausgehenden Begeisterung.

In der Abteilung Digital Channels suchen wir eine/n PraktikantIn für unser Digital Service Team.

Ihre Aufgabe
  • Sie betreuen unsere A1 Community und entwickeln als vollwertiges Team Mitglied den A1 Chatbot weiter.
  • Sie agieren am Puls der Zeit, optimieren kontinuierlich und setzen neue Maßstäbe in der Kommunikation mit unseren Kunden über die A1 Community.
  • Sie erstellen kreative und spannende Self-Care Anleitungen sowie Tutorials und beantworten User-Fragen in der A1 Community.
  • Sie organisieren kleinere Events und Treffen mit unseren Community-Usern und unterstützen das Team bei der Abwicklung von Gewinnspielen.
  • Sie kümmern sich um die Weiterentwicklung der Datenbasis des A1 Chatbots, unterstützen bei der Anlage und Pflege von Hilfestellungen und verknüpfen diese mit den entsprechenden User-Anfragen.
  • Sie arbeiten im Team, in enger Abstimmung mit anderen Bereichen wie z.B. dem Kundenservice und Customer Experience.

 

Unsere Anforderungen
  • Interesse & Affinität zu Technik-Themen und Digital Service
  • Begeisterung für digitale Themen
  • Interesse an Artifical Intelligence und der verbundenen Technologie
  • „Out of the box“-Denken, Improvisationsfähigkeit und Ideenreichtum
  • Erfahrungen und Interesse an Foren und Communities sind von Vorteil
  • Basic-Knowledge von HTML erforderlich
  • idealerweise Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Medien
  • Start: August 2018
  • Dauer: min. 4 Monate (idealerweise 6-9 Monate) / 30-40 Stunden/Woche (idealerweise 40 Stunden/Woche)
  • laufendes FH-Studium
  • verpflichtendes Praktikum seitens der Fachhochschule (Praktikumsbestätigung seitens FH notwendig)

 

Ihre Persönlichkeit
  • Digital Native
  • hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit
  • aufgeschlossen und freundlich im Umgang mit unserer Community
  • sehr gute Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
 
Es gibt viele Möglichkeiten zur Entwicklung in unserem Unternehmen! Ergreifen Sie sie, entfalten Sie sich und nutzen Sie Ihre Karrierechancen. Wir freuen uns auf Sie!

Für dieses Praktikum bieten wir ein Taschengeld von EUR 1.250 pro Monat, 40h/Woche. Sollte die Anzahl der Wochenstunden geringer ausfallen, berechnet sich das Taschengeld aliquot zu den tatsächlichen Wochenstunden.

Wir als A1 Telekom Austria AG setzen uns zum Ziel, den Anteil von Frauen im gesamten Unternehmensbereich zu erhöhen und haben Maßnahmen zur Förderung von Frauen entwickelt. Wir freuen uns daher über das Interesse von Frauen an der ausgeschriebenen Position und laden sie zur Bewerbung ein.

 

Bewerbung unter: https://www.a1.net/ueber-uns/jobs/detail_praktikanten.php?id=50282354

Angehängte Dateien:

FH-Praktikum - Digital Self-Care 2.0 Technologie Themen.pdf

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